Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Vertragsgegenstand
Diese Bedingungen regeln den Verkauf von physischen Druckprodukten und digitalen Produkten, die von Unigraf Srl über das Portal UnigrafPrint oder traditionelle Kanäle bereitgestellt werden. Die Erteilung eines Auftrags setzt die vollständige Annahme dieser Klauseln voraus.

2. Vom Kunden bereitgestellte Dateien und Haftung

  • Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für den Inhalt und die Urheberrechte der gesendeten Dateien.
  • Unigraf Srl haftet nicht für Rechtschreibfehler, unzureichende Bildauflösung oder fehlerhafte Formatierung der vom Kunden bereitgestellten Dateien.
  • Originaldokumente werden sechs Monate lang aufbewahrt und danach gelöscht, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

3. Digitale Produkte (Download)

  • Digitale Produkte (z. B. Programme, Vorlagen, Grafikdateien) werden in Standardformaten bereitgestellt, die bereits geprüft und druckfertig sind (z. B. PDF, ZIP), gemäß den von Unigraf Srl bereitgestellten Spezifikationen.
  • Eventuelle Korrekturen an fehlerhaften Dateien oder vom Kunden gewünschte Änderungen werden separat nach Aufwand abgerechnet.
  • Unigraf Srl haftet nicht für die technische Unfähigkeit des Kunden, die erforderliche Software (z. B. Acrobat Reader) zu verwenden, oder für Hardware-Inkompatibilitäten des Kunden. Sobald der Download erfolgt ist, gilt das Produkt als geliefert und funktionsfähig.

4. Branchenübliche Toleranzen und Farbwiedergabe

  • Menge: Gemäß den geltenden Normen der grafischen Industrie wird eine Mengentoleranz von +/- 10% der bestellten Menge akzeptiert.
  • Farben: Ohne zertifizierte Proofs des Kunden erfolgt die Farbwiedergabe nach Standard-Referenzskalen. Geringfügige Farbabweichungen gegenüber der Monitoranzeige (RGB) sind im professionellen Druckverfahren (CMYK) als normal anzusehen.

5. Lieferzeiten und Versand

  • Der Versand erfolgt auf Gefahr des Bestellers. Die Transportkosten gehen zu Lasten des Kunden, sofern nicht anders vereinbart.
  • Liefertermine sind Schätzungen, die auf regelmäßigen Produktionsabläufen basieren. Unigraf Srl haftet nicht für Verzögerungen durch höhere Gewalt (Streiks, Wetterereignisse) oder Versäumnisse von Drittanbietern (Paketdienste).
  • Verzögerungen des Kunden bei der Dateiübermittlung oder Druckfreigabe führen zur automatischen Verschiebung der Liefertermine.

6. Reklamationen und Rückgaben

  • Personalisierte Produkte: Gemäß Art. 59 des Verbraucherschutzgesetzes ist das Widerrufsrecht bei der Lieferung von Waren ausgeschlossen, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
  • Reklamationen: Offensichtliche Mängel müssen innerhalb von 8 Tagen nach Lieferung per zertifizierter E-Mail (PEC) oder Einschreiben gemeldet werden.

7. Preise und Zahlungen

  • Die Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
  • Die Zahlung hat innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Fristen oder bei Online-Bestellung zu erfolgen. Im Falle eines Zahlungsverzugs werden Verzugszinsen in Höhe des 3-Monats-Euribor-Zinssatzes zuzüglich 5 Punkten sowie Rechts- und Verwaltungskosten berechnet.

8. Wegfall der Zahlungsfrist
Gemäß Art. 1186 des italienischen Zivilgesetzbuchs kann Unigraf Srl bei Nichtzahlung auch nur einer Rate oder bei Verschlechterung der Vermögensverhältnisse des Kunden die sofortige Zahlung des gesamten geschuldeten Betrags verlangen.

9. Gerichtsstand
Für alle Streitigkeiten aus der Auslegung oder Durchführung dieses Vertrages ist ausschließlich das Gericht in Verona zuständig.